Transaksi Pesan Tiket Pesawat

Pendaftaran dan Pemesanan

• Pemesanan tiket pesawat dapat dilakukan melalui situs web, aplikasi mobile, atau melalui agen perjalanan resmi.
• Pemesan bertanggung jawab untuk memastikan informasi yang dimasukkan saat pemesanan adalah akurat, termasuk nama, nomor identitas, dan detail penerbangan.

Pembayaran

• Pembayaran tiket harus dilakukan sesuai dengan metode yang tersedia di platform pemesanan.
• Pemesanan akan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diproses dan konfirmasi tiket diterima oleh pemesan.
• Pembayaran yang belum selesai dalam waktu yang ditentukan akan dibatalkan secara otomatis.

Perubahan dan Pembatalan

• Pemesan dapat mengubah atau membatalkan tiket sesuai dengan kebijakan yang berlaku pada maskapai atau penyedia layanan.
• Biaya pembatalan atau perubahan dapat dikenakan sesuai dengan ketentuan masing-masing maskapai.
• Pembatalan tiket yang dilakukan oleh pemesan tidak akan mendapatkan pengembalian dana penuh kecuali ditentukan lain oleh kebijakan maskapai.

Identitas dan Dokumen

• Pemesan harus memastikan memiliki identitas yang sah dan dokumen perjalanan yang diperlukan (paspor, visa, dll.) sesuai dengan tujuan perjalanan.
• Maskapai berhak menolak perjalanan jika dokumen yang diserahkan tidak sesuai atau tidak lengkap.

Tanggung Jawab Maskapai

• Maskapai bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan penerbangan yang disebabkan oleh faktor operasional, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kejadian tersebut, kecuali jika diatur oleh undang-undang yang berlaku.
• Maskapai juga tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang, kerusakan barang, atau kejadian yang di luar kendali (force majeure).

Keterlambatan dan Pembatalan Penerbangan

• Dalam hal penerbangan mengalami keterlambatan atau pembatalan, maskapai akan memberikan informasi terkini dan melakukan upaya terbaik untuk memfasilitasi pemesanan ulang atau pengembalian dana, sesuai dengan kebijakan maskapai.
• Pemesan tidak berhak menuntut ganti rugi selain yang disediakan oleh kebijakan maskapai atau hukum yang berlaku.

Force Majeure

• Maskapai tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau perubahan penerbangan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali maskapai, seperti bencana alam, wabah penyakit, perang, atau gangguan operasional yang tidak terduga.

Privasi dan Perlindungan Data

• Dengan melakukan pemesanan, pemesan setuju untuk memberikan data pribadi yang diperlukan untuk proses pemesanan tiket pesawat.
• Data pribadi yang diberikan akan diproses sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pemesan, kecuali jika diperlukan oleh hukum.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

• Syarat dan ketentuan ini dapat diubah oleh penyedia layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Oleh karena itu, pemesan disarankan untuk membaca syarat dan ketentuan yang berlaku setiap kali melakukan pemesanan.